Erros do Tek-Prot II

A relação abaixo documenta todas as mensagens e erros previstos e possíveis de ser levantados pelo TekProtII em sua configuração atual. Cada mensagem é apresentada com seu código, sua descrição e informações específicas sobre quando podem surgir e possíveis formas de solução.

E1001 - Processo efetuado com sucesso! - Pode ocorrer durante qualquer operação.

• Esta mensagem é retornada por padrão sempre que algum processamento solicitado ao servidor de proteções tem êxito. Raramente será exibida.

E1002 - Não foi possível abrir o arquivo de proteção. - Pode ocorrer durante qualquer operação que envolva acesso ao arquivo de proteção.

• O arquivo de proteção não foi localizado ou não foi possível conectá-lo.
• Verificar nome ou IP do servidor.
• Verificar configuração do alias proteção.
• Verificar porta de conexão FireBird.
• Verificar arquivos hosts.

E1003 - Não foi possível executar a instrução solicitada. - Pode ocorrer durante qualquer operação que envolva acesso ao arquivo de proteção.

• O arquivo de proteção não foi localizado, não foi possível conectá-lo ou pode estar desatualizado.
• Verificar nome ou IP do servidor.
• Verificar configuração do alias proteção.
• Verificar porta de conexão FireBird.
• Verificar arquivos hosts.
• Substituir o arquivo de proteção por um arquivo zerado e efetuar o reset.

E2001 - Código serial inválido. - Ocorre durante o processo de reset.

• Teste de consistência do dígito verificador do número serial.
• Conferir se o número serial foi digitado corretamente.

E2002 - Código de reset inválido. - Ocorre durante o processo de reset.

• Teste de consistência do comprimento do código de reset.
• Conferir se o código de reset foi digitado corretamente.

E2003 - Código de reset inválido. - Ocorre durante o processo de reset.

• Teste de consistência do dígito verificador código de reset.
• Conferir se o código de reset foi digitado corretamente.

E2004 - Código de reset inválido. - Ocorre durante o processo de reset de emergência.

• O reset que está sendo efetuado é de emergência e o arquivo de proteção ainda não passou por um reset permanente de servidor.
• Não é possível efetuar reset de emergência em proteções zeradas.
• caso o atendente não tenha permissão para efetuar resets de servidor, encaminhar a situação para alguém que tenha.

E2005 - Código de reset inválido. - Ocorre durante o processo de reset.

• Teste que verifica se o cliente dos códigos que estão sendo usados para o reset conferem com o cliente configurado na proteção.
• Conferir dados do cliente no TekProt Config, caso sejam diferentes substituir o arquivo de proteção por outro zerado, configurar novamente o cliente e efetuar o reset.

E2006 - Este servidor ainda não foi validado. - Ocorre Durante a entrada no sistema.

• Não é possível entrar no sistema porque o servidor ainda não foi liberado.
• Verificar configuração do cliente no TekProt Config e efetuar reset.

E2007 - Identificador inválido. >>Este erro requer atenção pois pode representar tentativa de cópia não autorizada.<<

- Ocorre durante o processo de reset.

• O identificador com o qual os códigos foram gerados não é possível para o CNPJ configurado no arquivo de proteção do cliente. Os CNPJ do TekProt Habilita e TekProt Config tem de ser os mesmos.
• Efetuar a conferência do CNPJ, se estiver errado será necessário substituir o arquivo de proteção por outro zerado, configurar novamente o cliente e efetuar o reset.

E2008 - Identificação do servidor não confere. >>Este erro requer atenção pois pode representar tentativa de cópia não autorizada.<<

- Ocorre Durante a entrada no sistema.

• Os dados de hardware do servidor não conferem com os gravados durante o reset, o servidor pode ter sido substituído, houve troca recente de alguma peça, o servidor pode ter trocado de nome ou IP

ou houve remoção da proteção de uma máquina para outra.

• Efetuar um novo reset.

E2009 - Foi atingida a data de expiração para esta instalação. - Ocorre Durante a entrada no sistema.

• Período de uso do sistema expirado.
• Verificar data do servidor.
• Verificar com a administração se a licença pode ser renovada.
• Efetuar um novo reset.

E2010 - Data atual anterior a da última execução. - Ocorre Durante a entrada no sistema.

• Verificar data do servidor.
• Efetuar um novo reset.

E2011 - Foi atingido o limite de execuções para esta instalação. - Ocorre Durante a entrada no sistema.

• O reset anterior foi efetuado com limite de execuções, provavelmente para uma demonstração ou avaliação do sistema por parte do cliente.
• Verificar com a administração se a licença pode e como deve ser renovada.
• Efetuar um novo reset.

E2012 - O módulo solicitado não está disponível para esta instalação. - Ocorre Durante a entrada no sistema.

• O módulo do sistema que está sendo aberto não é liberado para o cliente.
• Verificar com a administração os módulos permitidos para o cliente.
• Efetuar um novo reset.

E2013 - Código de reset inválido. >>Este erro requer atenção pois pode representar tentativa de cópia não autorizada.<<

- Ocorre durante o processo de reset.

• O identificador com o qual os códigos foram gerados não confere com o identificador informado.
• Efetuar a conferência do identificador.
• Efetuar a conferência do CNPJ, se estiver errado será necessário substituir o arquivo de proteção por outro zerado, configurar novamente o cliente e efetuar o reset.

E2014 - Proteção corrompida. - Ocorre Durante a entrada no sistema.

• O arquivo de proteção foi corrompido ou houve tentativa de edição de suas informações.
• Verificar as configurações do cliente no TekProt Config e tentar efetuar um novo reset.
• Substituir o arquivo de proteção por um arquivo zerado e efetuar o reset.

E2015 - Não será possível habilitar a cópia de demonstração. - Ocorre durante o processo de reset para demonstração.

• Resets de demonstração só podem ser efetuados em habilitações zeradas.
• Caso a proteção já tenha passado por alguma liberação anterior não será possível fazer este tipo de reset.

E2016 - Foi atingido o limite de execuções simultâneas esta instalação. - Em desuso.

E3001 - Chave de estação corrompida. - Ocorre durante a entrada no sistema.

• Pode ter havido troca de nome de máquina ou alguma peça ou a máquina inteira foi substituída.
• Efetuar a exclusão da máquina da lista de estações habilitadas através do TekProt config.
• Entrar novamente no sistema.

E3002 - Estação habilitada com sucesso. - Ocorre quando uma máquina que ainda não consta na lista de estações habilitadas entrada no sistema pela primeira vez.

E3003 - Não foi possível habilitar esta estação. - Ocorre quando uma máquina que ainda não consta na lista de estações habilitadas entrada no sistema pela primeira vez.

• Vide erros E1002 e E1003.

E3004 - Limite de estações foi atingido. - Ocorre quando uma máquina que ainda não consta na lista de estações habilitadas entrada no sistema pela primeira vez e o limite de estações permitido para o reset já foi atingido.

• Verificar com a administração a possibilidade de expandir este limite.
• Efetuar um novo reset.

E3005 - Não há nenhuma estação para a habilitação - Ocorre raramente, quando dentro do programa por algum motivo for chamada a relação de estações habilitadas e esta lista estiver vazia.

E3006 - O nome deste arquivo executável não é válido. - Ocorre durante a entrada no sistema.

• Se o nome do arquivo executável estiver diferente do nome padrão ele não será aberto.
• Renomear o arquivo executável para sua denominação padrão.

E3007 - Esta licença não dá suporte à execução em máquinas com Terminal Server habilitado. - Ocorre durante a entrada no sistema se a habilitação do cliente não der suporte a Terminal Server.

• A máquina que está rodando o sistema é servidor e possui Terminal Server Instalado e ativo.
• Desinstalar ou desativar o Terminal Server ou fazer um novo reset de servidor ativando esta funcionalidade.

E4001 - Não foi possível identificar o cliente. - Ocorre durante o processo de reset.

• O cliente ainda não foi configurado no arquivo de proteção.
• Efetuar a configuração do cliente através do TekProt Config.

E5001 - Uma ou mais DLLs necessárias não foi encontrada

E5002 - Codificação de retorno incompatível. >>Este erro requer atenção pois pode representar tentativa de cópia não autorizada, ou o servidor inicia uma nova estancia do TPIIServer.exe pois o outro esta travado.<<

- Ocorre durante a entrada no sistema.

• Cada mensagem que o sistema troca com o servidor de proteções possui um identificador único e aleatório. Se o identificador da mensagem de retorno é diferente do da mensagem de envio isso pode caracterizar tentativa de burlar o sistema de proteção.
• Informa imediatamente à administração.

E5003 - Foi reportado um erro desconhecido. Entre em contato com o suporte da Tek-System. - Pode ocorrer durante qualquer operação que envolva acesso ao arquivo de proteção.

• Ocorre raramente, se por algum motivo o sistema ou servidor de proteção retornar algum tipo de mensagem ou erro que não foi previsto ou pré-formatado.
• Informar imediatamente à equipe de desenvolvimento.

Erro no servidor RPC. - Ocorre quando á problema no Borland Socket Server.

• Desistelar e instalar novamente o socket

Fonte: TekHelp - Tek-System