ERP Nuvem x On Premises

São dois modelos no mercado que podem ser mais ou menos interessante para sua empresa, dependendo de suas necessidades: ERP em nuvem (cloud), que também pode ser chamado on-demand, e o on-premise.

Vejamos uma pouco mais sobre cada um a seguir

O que é ERP On Premises

O termo “on-premise” se refere, a servidores locais. Um tipo de sistema de informação para ERP (Enterprise Resource Planning) em que os dados e os processos de um negócio são armazenados e gerenciados na própria organização, então o termo “na premissa”.

É ERP instalado em um servidor localmente, ou seja, utiliza os recursos (hardware e servidores) as ferramentas do seu próprio negócio e todo o suporte vem de uma equipe de TI contratada por você cliente

Vantagens

Implantação

Utilizando a própria infra estrutura oferece maiores possibilidades de personalização, o que é bom para empresas com amplos requisitos de integração e desenvolvimento.

Desempenho

Trabalhando em uma rede interna de alta velocidade, o ERP flui com maior desempenho com fluxo elevado de dados.

Controle

Gestões críticas, segurança de dados, suporte e atualizações sob responsabilidade da empresa (se a sua equipe não for qualificada, pode ser uma desvantagem).

Privacidade

As informações do sistema estarão sob o cuidado exclusivo de sua empresa.

Customização

A empresa poderá construir uma estrutura conforme desejar, de acordo com seu projeto e seu orçamento.

Equipe interna dedicada

contar com colaboradores qualificados e à disposição para resolver problemas pode ser um fator diferencial, especialmente em momentos de crise.

Desvantagens

Implantação

Por se tratar de uma solução interna, a instalação requer planejamento detalhado. É preciso definir, precisamente, as demandas envolvidas de modo que o sistema seja capaz de atender todas as necessidades do negócio, considerando fatores fixos e sazonais.

A instalação do sistema é realizada em em servidores/computadores da empresa. Portanto, faz mais uso da infraestrutura de TI corporativa. Demandando mais tempo, para configurar o sistema e seus módulos e, às vezes, requerendo a ida de um ou mais técnicos da desenvolvedora ao local de instalação.

Custo

Pode demandar um investimento inicial maior, pelos requisitos e processo de implantação mais complexo, e a necessidade de adquirir equipamentos (servidores e computadores) para a sua instalação.

Ainda com custos de licenciamentos dos sistemas, e recursos usados para a manutenção dos hardwares que o suportam.

Demanda mais de uma equipe de T.I, qualificada e disponível, elevando o custo tanto para implantação quanto para sustentação.

Custos não previsíveis ao longo do tempo porem surgir.

Segurança

Deverá seguir rígidos protocolos para gestões críticas, segurança de dados, suporte e atualizações.

Acessibilidade

Só permite o acesso aos dados se o computador estiver devidamente configurado e interligado àquele servidor principal. O acesso tender a ser local, mas ainda há recursos que permitem a conexão remota via web ou rede virtual.

Flexibilidade de Recursos

Ao realizar o projeto de implantação, a empresa adquire inicialmente uma quantidade de espaço de armazenamento específica e outros recursos para a necessidade do momento e até prevendo uma demanda futura. Porém, rapidamente essa demanda pode mudar e tornar obsoleto ou insuficiente. No caso de aumento de capacidade, é necessário comprar mais softwares e hardwares, além de contar com uma equipe de TI para fazer a instalação.

O que é ERP na Nuvem

O ERP na nuvem, é oferecido por meio de um serviço de um fornecedor de cloud computing onde as informações ficam armazenadas em um servidor remoto. É acessado por meio da plataforma disponibilizada pela a empresa fornecedora. Normalmente, são sites, portais ou aplicativos e todos os usuários possuem um login e senha específico para consultar os dados. Por ser totalmente online, o acesso é sempre remoto e requer uma boa conexão de internet.

Vantagens

Implantação

A implantação pode ser mais simples, pois basicamente é acessar o sistema por meio do site ou portal ou plataforma da fornecedora da solução. Logar com usuário e a senha e pronto, rápido e prático.

Custo

Não há custos de licenciamentos de software e ferramentas de manutenção, uma vez que se paga pelo acesso ao serviço. Permitindo ainda maior previsibilidade de gastos e evita surpresas por problemas inesperado que acarretam despesas.

Acessibilidade

Permite acesso de qualquer lugar em qualquer hora, sendo requisito apenas uma conexão de internet preferencialmente de boa qualidade.

Flexibilidade de Recursos

A escalabilidade de recursos é de fácil implementação, pode contatar a empresa prestadora do serviço e solicitar tanto o aumento de recursos quanto a diminuição. Assim, essa flexibilidade é mais rápida e barata. Por essa característica, esse modelo também é chamado de ERP on-demand.

Recursos Humanos

Muitas vezes, trabalha de forma isolada, sem acesso direto aos colaboradores. Por isso, o uso de tecnologia no RH vem ganhando força.

Segurança

Os dados da empresa ficarão sob os cuidados de uma fornecedor que certamente, não quer ter problemas com processos, garantindo backups, mecanismos de recuperação de dados e medidas de segurança, como criptografia, proteção contra ataques e até problemas físicos nos equipamentos;

Manutenção

Máquinas e softwares requerem cuidados constantes e é também responsabilidade do fornecedor do serviço de computação em nuvem garantir atualizações em softwares, bem como reparos e substituições de componentes;

Escalabilidade

Caso seja necessário aumentar a capacidade e recursos do serviço, basta realizar um upgrade no plano contratado e o oposto também é simplificado;

Cancelamento

você pode fazer isso sem se preocupar com venda de equipamentos e peças

Desvantagens

Segurança

Nem todos se sentem totalmente confiantes em armazenar dados sigilosos ou estratégicos em máquinas públicas, mesmo as empresas adotando rigorosos protocolos de proteção.

Alguns fornecedores não se comprometem de maneira devida em relação à segurança das informações

Desconhecimento

Como a maioria desses serviços é oferecida para públicos leigos, nem sempre há um esclarecimento técnico sobre as atividades de manutenção e atualização que são realizadas internamente. Isso pode variar de fornecedor para fornecedor, mas a maioria trabalha com a premissa de que o cliente não quer se envolver com a parte técnica.

Conectividade

Como requisito uma boa conexão de internet, rápida e estável. Não somente no servidor, mas nos dispositivos de acesso.

Customização

Menores possibilidades de personalização, pois geralmente os planos dos fornecedores são pacotes de serviços fechados.

Semelhanças

Ambos possuem servidores com intuito de armazenar as informações e os dados do negócio.

Apesar de ser uma funcionalidade mais comum no modelo de cloud, acessar o servidor remotamente também é uma possibilidade no modelo on premise. Por isso, se há uma preocupação sobre a necessidade de acesso fora da sede da empresa, esse é um ponto que não há porquê se preocupar.

Além disso, nos dois modelos será necessário contar com uma boa qualidade de conexão, principalmente, para garantir um bom desempenho.

Qual é a melhor solução?

Tudo depende dos objetivos traçados para a sua empresa e da estrutura que ela possui.

Se você pretende adotar o modelo de trabalho home-office, o sistema ERP na nuvem certamente é interessante, já que qualquer colaborador que tenha uma senha de acesso poderá acessá-lo fora da empresa. Claro que ainda mesmo no modelo On Premises ainda há essa possiblidade.

Se deseja ter maior controle, um sistema personalizável e que entregue grandes volumes de informações mais rápidos, o ERP local torna-se mais interessante.

A segurança de dados merece atenção: Vazamento pode acabar com a reputação de sua companhia e levar a severas multas, então se a sua empresa não conta com uma equipe qualificada de TI e não tem uma Política de Segurança rigorosa e adequada, é melhor escolher um fornecedor confiável de sistema de gestão na nuvem e deixar essa parte sob os cuidados dele. Mas atenção, ainda é usa responsabilidade e responde por isso.

Por qual decidir?

Essa é a principal dúvida. Mas deve-se pensar é sobre qual modelo é mais adequado para a sua empresa.

Não há uma resposta certa, pois tudo vai depender do que seu negócio precisa e de quanto você quer investir no projeto, tanto do ponto de vista financeiro quanto de gerenciamento de equipe.

É necessário ter uma boa compreensão do seu negócio e das possibilidades para a adoção de novas tecnologias

Por isso, vale considerar os elementos seguintes antes de escolher o que "é melhor" para sua empresa:

Infraestrutura

E a sua empresa não tem espaço para alocação de hardwares ou mesmo está com poucos recursos para investir na aquisição deles, o ERP Cloud pode ser mais vantajoso;

Investimento inicial

Normalmente, o modelo na nuvem permite alinhar o pagamento mensal com o fluxo de caixa da empresa, facilitando a organização das contas. Afinal, a equipe financeira saberá até que dia deverá pagar a mensalidade e o seu valor exato;

Qualidade da internet

Se a sua organização não conta com um plano de Internet bom, o ERP on-premise pode ser melhor. Caso caia o sinal ou a conexão fique lenta, a sua equipe não será prejudicada no acesso aos dados e aos processos gerenciais;

Necessidades específicas de sistema

Necessidade das empresa quanto a personalização, se é compatível com o ofertados pelos fornecedores

Número de usuários

Em ambos os sistemas, você poderá definir quantos usuários o acessarão. Veja qual solução permite aumentar ou diminuir mais facilmente a quantidade deles, isto é, como é a escalabilidade.

Equipe de T.I

Se sua equipe é o suficiente e/ou qualificado para o modelo desejado

No modelo do on premise, por ser um ambiente criado especialmente para aquela empresa e que será gerido pela equipe de TI interna, a personalização pode ser um pouco mais detalhada. No entanto, os fornecedores oferecem serviços em nuvem com algumas possibilidades de personalização de acordo com o que o cliente precisa. Assim, vale avaliar se a sua empresa precisa de algo bem específico ou consegue se adequar a modelos do mercado.

Sempre vale a consultoria seu profissional de TI de confiança, exponha suas necessidades, expectativas, o que sua empresa dispõem atualmente de recursos e o quanto está disposto investir a curto e longo prazo.

Contrate fornecedores confiáveis, que já tenha experiência no serviço prestado e certificações.

Sempre atente aos Requisitos de Hardware/Software e Orientações e Configurações de Servidores do software.

Tecnologia para acesso remoto

Acesso remoto é qualquer ferramenta usada para acessar alguma máquina à distância, usando a internet.

Essa tecnologia é o que permite acessar e-mails, arquivos corporativos, EPRs e outros fora do local de trabalho, assim como compartilhar a tela do seu computador em aulas ou palestras à distância, de modo a fazer com que o receptor visualize exatamente o que é reproduzido no computador principal e, por vezes, faça edições e alterações mediante permissão no PC.

Há diversos serviços e tecnologias disponíveis no mercado, cada uma focado para atendimento de uma questão, assim há seus prós e contras.

Alguns exemplos:

Aplicação

Software como ERP que possuem arquitetura em multicamadas, permite trabalhar em redes de alta latência através de requisições sockets, rest, etc.

Nesse modelo pode haver com esforço menor para implementação da comunicação, pois o software absorve a responsabilidade pela camada de comunicação dispensando o uso de outros serviços. Basicamente é necessário apenas realizar o redirecionamento de portas pelo profissional de T.I., a aplicação que está em execução no client irá comunicar diretamente com a aplicação que está hospedada no servidor.

Porem, onde o fluxo informações possam ser intensos e/ou maiores pode onerar o desempenho do sistema, uma vez que é necessário trafegar os dados.

Redes privada virtual

A maneira mais comum de usar o acesso remoto é por meio de uma VPN (Rede Privada Virtual, e português), que consegue estabelecer uma ligação direta entre o computador e o servidor de destino, criando uma espécie de "túnel protegido" na Internet. Isto significa que a rede fica transparente ao usuário, e assim pode acessar seus documentos, e-mails corporativos e sistemas na nuvem, via VPN, sem preocupação de ser interceptado por administradores de outras redes.

Para criar uma VPN existem duas maneiras: por meio do protocolo SSL ou softwares. Na primeira, a conexão pode ser feita usando somente um navegador e um serviço em nuvem. No entanto, sem o mesmo nível de segurança e velocidade dos programas desktop. Já na segunda e mais comum forma de acesso remoto, é necessário um software que utiliza protocolo IPseg para fazer a ligação direta entre dois computadores ou entre um computador e um servidor. Nesse caso, a conexão tende a ser mais rápida e a segurança otimizada.

Os softwares para VPN devem ser instalados tanto na máquina controladora (host) quanto no computador controlado (client). A conexão é criada automaticamente após serem dadas as permissões de ambos os lados. Lembrando que podem ser necessários senhas e o IP das máquinas para logar.

Streaming

São serviços que disponibilização o espelhamento do que ocorre em outra maquina para o dispositivo (PC, celular, browser, etc..), podendo ser a seção inteira com somente da aplicação.

Como exemplos:

Terminal Server (Microsoft)

LogMeIn (para acesso individual pessoal)

Rescue, TeamViewer, AnyDesk, Real VNC (fornecendo suporte técnico a clientes)

App Remote (Microsoft)

AppStream (AWS)

TS-Plus

Nesse formata aplicação fica totalmente no servidor, podendo demandar mais recursos impactando em custos, porem facilita a utilização pelo usuário que dispensa a instalação em seu dispositivo client e é flexível a diversas plataformas;