Mudanças entre as edições de "Fluxo Evento"
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o Cadastre os eventos secundários informando neles o código do evento principal. | o Cadastre os eventos secundários informando neles o código do evento principal. | ||
o Caso considere necessário, modifique a descrição (que será atribuída automaticamente, de acordo com o evento principal). | o Caso considere necessário, modifique a descrição (que será atribuída automaticamente, de acordo com o evento principal). | ||
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Neste caso, os eventos secundários terão alguns campos ocultos, por que seguirão o padrão do principal. | |||
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Edição das 13h41min de 8 de março de 2023
Registro do Evento
Cadastro do evento no Sistema.
- Descrição: Informe nome intuitivo, pois esta será a forma de identificar o evento para os destinatários.
- Responsável: Quem conduzirá o evento. Alterações ficam restritas ao consultor responsável.
- Data e hora prevista de início e término.
- Tipo: Utilize a opção que corresponde ao evento. Contudo, tenha atenção para os treinamentos que há opções distintas para internos e abertos ao público em geral (tipo 2 para eventos públicos).
- Cliente: Destina-se ao local base de realização. (1000 para eventos públicos).
- Status: Informe a opção Aberto.
- Link acesso: link de acesso a conferencia caso ocorra online (Criar no Teans).
- Inscrição pública: Marque esta opção para eventos destinados a todos os usuários. Esta opção permite aos próprios usuários se inscreverem, seja por meio de link ou sistema web do atendimento.
- Caso seja treinamento com mais de um evento:
o Cadastre o evento principal seguindo as orientações acima. o Cadastre os eventos secundários informando neles o código do evento principal. o Caso considere necessário, modifique a descrição (que será atribuída automaticamente, de acordo com o evento principal). Desta forma, a inscrição realizada no principal será replicada para os secundários. Neste caso, os eventos secundários terão alguns campos ocultos, por que seguirão o padrão do principal.
Geração da Arte
Solicitar a empresa de marketing a geração da arte para o evento.
Publicação do Evento
Criação de uma notícia no site institucional da Tek-System, com a arte gerada e com o link para inscrição obtida no sistema de atendimento (cadastro de eventos, menu outros / Web inscrição autenticada)
Inscrições dos Participantes
As inscrições dos participantes deverão ser realizadas através do link disposto na publicação do evento, onde logado no sistema de Atendimento Web terá a opção de inscrever no evento.
Confirmação do Evento
Tendo confirmação o evento alterar o status para "Confirmado" e envie o e-mail.
Cancelamento do Evento
Tendo cancelado o evento, no Sistema alterar o status para "Cancelado" e envie o e-mail.
Enviar E-mail
Ao alterar o status do evento e gravar, o Sistema irá questionar ao usuário se deseja enviar e-mail, ou mesmo sob demanda do usuário no botão "Outros" > "Reenviar e-mail". Será enviado e-mails individuais aos participantes com as informações e status do evento. Recomendado o envio para que os envolvidos recebam informações do local ou link para acesso na véspera do evento, até mesmo como uma forma de confirmação e lembrar ao envolvidos.
Acesso Online
Para acesso online a conferencia os envolvidos podem utilizar o link recebido no e-mail de confirmação ou acessar o Sistema de Atendimento Web e diretamente pelo evento. O acesso será permitido apenas uma hora antes do inicio de evento. Ao acessar será confirmada sua presença.
Emissão do Certificado
A emissão ocorrerá automaticamente em até 15 dias, sendo enviado para o e-mail de registro do participante. Como requisito, necessário CPF registrado em nosso sistema, que pode ser checado e atribuído através do Sistema de Atendimento Web.