Trabalho Remoto

Informações e orientações para trabalho remoto de colaboradores

Introdução aos modelos de trabalhos

• Presencial: Modelo tradicional de trabalho, em que o colaborador trabalha diretamente na empresa durante toda a sua jornada e precisa cumprir o horário junto aos colegas e seus superiores. Algumas atividades ainda requerem esse modelo de trabalho, além de possibilitar uma maior integração entre colaboradores e o monitoramento das lideranças.

• Remoto: O trabalho remoto ou home office é a prática dos funcionários de realizarem suas tarefas em um local que não o escritório central operado pelo empregador. Esses locais podem ser a casa de um funcionário, um espaço de trabalho compartilhado, um escritório particular ou qualquer outro local fora do tradicional prédio comercial ou campus. Desde que tenha algumas ferramentas à disposição, como um computador e acesso à internet.

• Trabalho Híbrido: O modelo híbrido é uma mistura do trabalho presencial com o remoto. Dessa forma, o modelo permite que o profissional tenha flexibilidade para escolher onde quer atuar em determinado dia. Além de permite que o empregador solicite a presença de certos profissionais quando for necessário, criando escalas de horários para cada um e definindo previamente quando eles poderão atuar de casa e quando devem comparecer presencialmente.

Premissas para o trabalho remoto

Para que o trabalho remoto seja bem sucedido é necessária uma combinação da cultura, dos processos e da tecnologia.

Alguns diretrizes são importantes:

• Conectividade forte e confiável: as equipes virtuais dependem muito da Internet rápida e de tecnologias móveis que suportem o uso intensivo.

• Local de trabalho: Deve ser bem iluminado, ter cadeira confortável, boa ventilação e, claro, silêncio para que sua produtividade não saia no prejuízo. Ambiente visível em vídeos conferencias devem ser harmonioso as práticas do escritório e que prezem pela privacidade da pessoa e das demais presentes.

• Cultura saudável: equipes virtuais têm culturas de confiança, geralmente mais focadas nos resultados do que no contato presencial ou nas horas passadas no escritório. Apesar de alguns mecanismos de controle fazem necessários.

Políticas para o trabalho remoto

• Autorização:

Para funcionários contratados no modelo remoto o formato dispensa a autorização.

Para os demais deve realizar autorização prévia de seu coordenador ou gerente. Onde poderá ser considerando a viabilidade do exercício das atividades e disposições do funcionário e da empresa para isso.

• Conectividade: O funcionário deverá verificar previamente com o T.I. da empresa qual formato de conexão utilizará, bem como a realização das configurações para o exercício de suas atividades remotamente.

Os modelos de conexões com a empresa estão suscetíveis a algumas particularidades:

Terminal Server: Utilizando o DNS da empresa e porta estipulada e previamente configurada pelo T.I. da empresa o funcionário irá conectar em máquina existente da empresa. Será necessário a liberação de acesso no dia pelo funcionário no site da empresa, assim como a liberação e o acionamento da máquina que receberá a conexão pelo T.I. da empresa.

VPN: O T.I. da empresa deve ser previamente acionado para realizar a configuração na maquina cliente onde será realizado a conexão com a rede corporativa da empresa. Possibilitando acesso da rede da empresa de forma remota.

Para conformidade das diretrizes de segurança da empresa, o funcionário:

- Não deverá realizar conexões em redes públicas, como lan horses, parques, shoppings, aeroportos, etc..

- Deverá prezar pelo trabalho em locais onde a privacidade das informações trabalhadas sejam preservadas.

- Ter ciência que informações sobre sua conexão como IP e localização serão colhidos e armazenados.

- Em ambos modelos de conexão ficará limitada horário de uso, sendo realizado a desconexão automática pela empresa.

• Ferramentas de comunicação e colaboração: A empresa utiliza a ferramenta Microsoft Teams e o e-mail corporativo, que são capaz de suprir as necessidades de comunicação da empresa. O uso de ferramentas distintas ou particulares como WhatsApp e e-mail pessoais são desaconselhadas, pois ultrapassa os limites do coorporativo e dificultam a colaboração.

• Horários de trabalhos: Mantido os mesmos horários de trabalho do colaborador conforme quadro de horários. Não sendo passível a compensação ou geração de horas no banco de horas.

• Controle de horários:

Para funcionários de contratação no modelo remoto: o registro de início (do ponto) ocorre automaticamente na abertura do sistema de Atendimento (Web ou Win32). Assim sendo, necessário a abertura do sistema no inicio dos trabalhos para registro;

Para funcionários em regime híbrido: o registro ocorrerá ao solicitar a liberação de acesso no sistema de Atendimento Web, na opção do menu "Acesso Externo" > "Liberar Acesso"

O registro de encerramento para ambos os modelos podendo ser automático no último fechamento do sistema de Atendimento no dia ou manualmente sob demanda do colaborador no menu “Processamentos" > "Finalizar Trabalho Remoto”;

• Ausência durante o expediente: Deverá ser comunicada ao coordenador e registrada pelo funcionário no sistema de Atendimento manualmente no menu “Processamentos" > "Finalizar Trabalho Remoto”, ao e se retomar no menu “Processamentos" > "Iniciar Trabalho Remoto”;