Fluxo Evento

Registro do Evento

Cadastrar o evento no Sistema.

• Descrição: Informe nome intuitivo, pois esta será a forma de identificar o evento para os destinatários.
• Responsável: Quem conduzirá o evento. Alterações ficam restritas ao consultor responsável.
• Data e hora prevista de início e término.
• Tipo: Utilize a opção que corresponde ao evento. Contudo, tenha atenção para os treinamentos que há opções distintas para internos e abertos ao público em geral (tipo 2 para eventos públicos).
• Cliente: Destina-se ao local base de realização. (1000 para eventos públicos).
• Status: Informe a opção Aberto.
• Link acesso: link de acesso a conferencia caso ocorra online (Criar no Teans).
• Inscrição pública: Marque esta opção para eventos destinados a todos os usuários. Esta opção permite aos próprios usuários se inscreverem, seja por meio de link ou sistema web do atendimento.
• Caso seja treinamento com mais de um evento:

 o	Cadastre o evento principal seguindo as orientações acima.
 o	Cadastre os eventos secundários informando neles o código do evento principal. 
 o	Caso considere necessário, modifique a descrição (que será atribuída automaticamente, de acordo com o evento principal). 
 Desta forma, a inscrição realizada no principal será replicada para os secundários. 
 Neste caso, os eventos secundários terão alguns campos ocultos, por que seguirão o padrão do principal.

Gerar o Link do Evento

• No cadastro do evento acesse o botão Outros “ ... ”. • Selecione a opção Preferencial, porque é a mais interessante, pois obrigará que o usuário acesse o Atendimento Web para realizar a inscrição e também para acessar o evento. • Este link será utilizado para fazer a inscrição e também para acessar a sala do evento.

         Gerar_Link.JPG

Publicação do Evento

Criação de uma notícia no site institucional da Tek-System, com a arte gerada e com o link para inscrição obtida no sistema de atendimento (cadastro de eventos, menu outros / Web inscrição autenticada)

Inscrições dos Participantes

As inscrições dos participantes deverão ser realizadas através do link disposto na publicação do evento, onde logado no sistema de Atendimento Web terá a opção de inscrever no evento.

Confirmação do Evento

Tendo confirmação o evento alterar o status para "Confirmado" e envie o e-mail.

Cancelamento do Evento

Tendo cancelado o evento, no Sistema alterar o status para "Cancelado" e envie o e-mail.

Enviar E-mail

Ao alterar o status do evento e gravar, o Sistema irá questionar ao usuário se deseja enviar e-mail, ou mesmo sob demanda do usuário no botão "Outros" > "Reenviar e-mail". Será enviado e-mails individuais aos participantes com as informações e status do evento. Recomendado o envio para que os envolvidos recebam informações do local ou link para acesso na véspera do evento, até mesmo como uma forma de confirmação e lembrar ao envolvidos.

Acesso Online

Para acesso online a conferencia os envolvidos podem utilizar o link recebido no e-mail de confirmação ou acessar o Sistema de Atendimento Web e diretamente pelo evento. O acesso será permitido apenas uma hora antes do inicio de evento. Ao acessar será confirmada sua presença.

Emissão do Certificado

A emissão ocorrerá automaticamente em até 15 dias, sendo enviado para o e-mail de registro do participante. Como requisito, necessário CPF registrado em nosso sistema, que pode ser checado e atribuído através do Sistema de Atendimento Web.