Fluxo Evento

Registro do Evento

Cadastro do evento no Sistema.

• Descrição: Informe nome intuitivo, pois esta será a forma de identificar o evento para os destinatários.
• Responsável: Quem conduzirá o evento.
• Data e hora prevista de início e termino.

-- O responsável é necessário apenas se desejado que restrinja as alterações ao mesmo -- Tipo: Utilize o respectivo, mas atenção para os treinamentos que há opções distintas para internos e abertos a público em geral (tipo 2 para eventos públicos) -- Cliente: Destina-se ao local base de realização. (1000 para eventos públicos) -- Status para aberto -- Link acesso: link de acesso a conferencia caso ocorra online (Criar no Teans) -- Inscrição pública: Marque esta opção para eventos destinados a todos os usuários. Esta opção permite aos próprios usuários se inscreverem, seja por meio de link ou sistema web do atendimento - Caso seja treinamento com mais eventos: o Cadastre o evento principal seguindo as orientações acima. o Cadastre os eventos secundários informando neles o código do evento principal. o Caso considere necessário, modifique a descrição (que será atribuída automaticamente, de acordo com o evento principal). Desta forma, a inscrição realizada no principal será replicada para os secundários. Neste caso, os eventos secundários terão alguns campos ocultos, por que seguirão o padrão do principal.

Geração da Arte

Solicitar a empresa de marketing a geração da arte para o evento.

Publicação do Evento

Criação de uma notícia no site institucional da Tek-System, com a arte gerada e com o link para inscrição obtida no sistema de atendimento (cadastro de eventos, menu outros / Web inscrição autenticada)

Inscrições dos Participantes

As inscrições dos participantes deverão ser realizadas através do link disposto na publicação do evento, onde logado no sistema de Atendimento Web terá a opção de inscrever no evento.

Confirmação do Evento

Tendo confirmação o evento alterar o status para "Confirmado" e envie o e-mail.

Cancelamento do Evento

Tendo cancelado o evento, no Sistema alterar o status para "Cancelado" e envie o e-mail.

Enviar E-mail

Ao alterar o status do evento e gravar, o Sistema irá questionar ao usuário se deseja enviar e-mail, ou mesmo sob demanda do usuário no botão "Outros" > "Reenviar e-mail". Será enviado e-mails individuais aos participantes com as informações e status do evento. Recomendado o envio para que os envolvidos recebam informações do local ou link para acesso na véspera do evento, até mesmo como uma forma de confirmação e lembrar ao envolvidos.

Acesso Online

Para acesso online a conferencia os envolvidos podem utilizar o link recebido no e-mail de confirmação ou acessar o Sistema de Atendimento Web e diretamente pelo evento. O acesso será permitido apenas uma hora antes do inicio de evento. Ao acessar será confirmada sua presença.

Emissão do Certificado

A emissão ocorrerá automaticamente em até 15 dias, sendo enviado para o e-mail de registro do participante. Como requisito, necessário CPF registrado em nosso sistema, que pode ser checado e atribuído através do Sistema de Atendimento Web.