Diretrizes para Atualização
A atualização do sistema é importante para garantir o atendimento da legislação vigente, a integridade das rotinas e o atendimento do suporte da Tek-System. Assim, recomendamos sempre manter o sistema atualizado.
Atualização pode ocorrer tanto por demanda do usuário do sistema quanto pela Tek-System.
Disponibilização de Versão
Seja no sistema ERP ou Comercial sempre que houve uma nova Versão disponível o usuário ao acessar o sistema é notificado através de mensagens e alertas no botão de atualização.
Ao acessar a tela de atualização, o usuário terá disponível:
- Informações das novas versões disponíveis, com orientações, inovações, alterações e correções nelas contidas
- Opção para realizar o agendamento da atualização
- Opção para realizar de imediato a atualização
As opções podem está restritas conforme permissionamento de acesso do usuário, conforme definido pelo administrador do sistema
Atualização pelo usuário do sistema
No próprio sistema no menu "Utilitários\Atualização do sistema", na opção "Agendamento de Atualização" informe a data e hora e click em "Agendar" ou "Atualizar Agora".
Atualização pela Tek-System
Nesse formato os clientes são comunicados e informados dos motivos, seja pelo próprio sistema, feeds, e-mail ou telefone. É solicitado a eles que procedem com a atualização conforme lhe seja mais oportuno mas limitando o prazo para realização, uma vez não realizado a Tek-System se encarrega.
Ocorre nas situações:
Atendimento a legislação
Em situações onde mudança na legislação exija a alteração no software para atendimento e já esteja ou próxima de entrar em vigor.
Bugs do sistema
Falha no sistema que possa onerar ou acarretar prejuízos