Manual do usuario

Funcionalidades

Objetivo do aplicativo: Realizar pedido de entrega real-time no sistema de automação comercial.

Cadastrar Clientes.

Editar Clientes.

Consultar Clientes.

Visualizar Ficha de Clientes.

Visualizar duplicatas e cheques vencidos e não vencidos.

Realizar Pedido de Entrega.

Consultar saldo de produtos.

Consultar preço de produtos.

Limitações

(Limitação 1): Quando se utiliza a tabela de produtos, saiba que o aplicativo não permite utilizar várias tabelas de produtos em um pedido de entrega, e sim, uma única tabela para todos os itens do carrinho de compras, em outras palavras, o pedido exige que todos os itens do carrinho pertençam uma única tabela de produtos. O parâmetro várias tabelas por produtos tem que estar DESATIVADO (Parametro do sistema > produtos > várias tabelas por documento)

(Limitação 2): O tipo de endereço utilizado é o endereço digitado, este tem que estar ATIVADO. (Parametro do sistema > configuração geral > endereço digitável)

(Limitação 3): A opção de ter diversos endereços quando utilizamos SISTEMA DE INTEGRAÇÃO WEB utilizando uma VITRINE existe no aplicativo para ser adicionado mais endereços, editado ou excluido, contudo, não é possivel escolher qual destes endereços será o endereço de entrega no pedido. Por padrão sempre será o endereço principal.

(Limitação 4): Ao realizar uma compra com um cliente, o vendedor será pré-carregado de acordo com o parâmetro (Parametro do sistema > Comissão > Atribuir Comissionado automático de > Cadastro do cliente) ou (Parametro do sistema > Comissão > Atribuir Comissionado automatico de > Cadastro do usuario) do comercial. Note que o vendedor poderá ser trocado, ou seja, apenas com esses parâmetros não garantimos que um vendedor não possa pegar o cliente de outro, ou seja, carregaremos o vendedor conforme os parâmetros, mas o mesmo poderá ser trocado no ato do pedido de entrega.

(Limitação 5): O aplicativo não contempla utilização de kits de produtos.

(Limitação 6): O aplicativo não permite editar/cancelar os pedidos já feitos em sua interface. O cancelamento/Edição deverá ser feita na Automação Comercial. Por isso existe uma tela de confirmação com todos os dados da compra antes de efetivá-la.

(Limitação 6): Navegadores homologados: Safari, Chrome e Firefox.

(Limitação 7): No iphone é necessário favoritar o aplicativo no navegador safari para liberar os acessos de politicas de cookies e sessões do IOS.

(Limitação 8): O aplicativo ainda nao apresenta imagens dos produtos - o motivo é que as imagens exigem muita banda de internet. Estamos trabalhando em um tratamento de imagens para resolver esta questão.

(Limitação 9): Versão Android compatível: 5.1 +

(Limitação 10): Versão IOS compatível: 12.1.4 +

Comportamentos diferentes da automação comercial

1) O aplicativo não pede que em determinados casos o cliente faça login em modo administrador para liberar uma venda pois o vendedor nem sempre poderá estar na loja.

2) Em casos extremos como vendas para clientes na lista negra, onde nos parâmetros do sistema está definido para não permitir vendas para estes, então o botão de prosseguir para a venda deste cliente ficará desabilitado.

3) Com relação a clientes inativos, o aplicativo não obedecerá o parâmetro do sistema de automação comercial que impede a venda para estes, pois o vendedor pode não estar na loja. Consideramos clientes inativos como casos não extremos como clientes da lista negra. O mesmo vale para clientes com duplicatas vencidas além da tolerância, cheques devolvidos e limite ultrapassado. Se o mesmo não está na lista negra poderá comprar.

5) Não existe nivel de acesso no aplicativo, se um cliente na automação comercial possui acessos as empresas A e B, então no aplicativo ele terá acesso somente as essas empresas A e B. No mais todos os processos do aplicativo são liberados.

Manual de utilização do aplicativo

1. Digite a url do seu aplicativo no navegador e faça o login

2. Escolha a empresa
 

 
3. Após escolha da empresa cairá na página inicial do aplicativo onde temos três possibilidades, 
comprar com cliente que significa que a compra será vinculada a um dos clientes da lista que aparecerá depois do clique deste botão,
ou comprar com consumidor final que irá carregar o consumidor final da automação comercial referente a empresa logada para ser vinculada a esta compra,
ou financeiro onde será exibido dados financeiros de duplicatas ou cheques vencidos ou em dia por cliente.
 

 
4. Após clique em Comprar com cliente, 
será mostrada a lista de clientes onde o clique em um deles significa que a compra será feita a partir deste cliente.
 

5. Veja que após o clique entramos na ficha do cliente com algumas informações pessoais e dados de compras anteriores.
 

6. Clique para ver mais detalhes da ficha
 

7.  Ao clicar em editar nos dados pessoais será mostrado estes dados para edição
 

8. Volte e expanda o pedido de entrega
 

9. Clique em ver mais no pedido de entrega
 

10. Agora volte na lista de clientes para ver como cadastramos um cliente novo, é no botão verde que fica no canto inferior direito
 

11. Clique neste botão e preencha os dados. 
OBS: Além de dados pessoais e de entrega somente se um campo estiver marcado como
 obrigatório no cadastro de cliente da automação comercial é que este campo será exibido.
 

12. Após cadastro do cliente e clicar em CONSULTAR PRODUTOS a partir da ficha de cliente vamos aos produtos,
note que este cliente da automação comercial utiliza tabelas de produtos, 
para aqueles que não utilizam então esse passo será pulado.
 

13. Caso utilize tabela de preços ou produtos escolha a condição da tabela
 

14. Escolha um dos produtos.
 O ato de clicar nele fará cair na pagina de produtos onde será possivel escolher variações e unidades do mesmo.
 

15. Clique em adicionar o produto ao carrinho e verá que este mostra a quantidade de itens.
 

16. Clique no carrinho para ver os detalhes do(s) item(s) adicionados. Após isto clique em COMPRAR!
 

17. Agora estamos na pagina de pedidos, onde contém informações de descontos,
 fretes, bancos, vendedores, transportadoras tudo de acordo com os parametros do comercial.
Obs: O vendedor é carregado de acordo com os parâmetros da automação comercial ( Carregar vendedor do cliente ou pelo usuário logado)
 

18. No final da pagina de pedidos temos a opção de gerar ou não financeiro podendo ser marcado ou desmarcada esta opção.
 

19. Opção de gerar financeiro desmarcado
 

20. Após clicar em prosseguir sem financeiro caimos na pagina de confirmação. Tenha certeza que os dados estão corretos e clique em finalizar pedidos. ( Em caso de problemas o pedido será validado na automação comercial antes de se tornar pedido de venda).
 

21. Você fez o pedido com sucesso! Clique em ok!
 

22. Após clicar em ok voltaremos para a página de ficha do cliente com o pedido sendo exibido em PEDIDOS DE ENTREGA
 

23. Va na pagina inicial e entre em financeiro, ali serão exibidas informações de cheques e duplicatas vencidos e em dia
 

24. Após clicar em um dos clientes listados nas duplicatas e que possui bandeira vermelha(Pendência financeira)
 

25. Em caso de nenhum pendência nada será listado e uma mensagem avisando que não existe pendência é mostrada na tela.