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Para alterar/adicionar novos emails transacionais no magento v.2.1.9, vá em:

Marketing > Modelos de email> Criar novo template

NOTA: A PRIORIDADE EH CRIAR TEMPLATES QUE JA SEJAM PREVIAMENTE FEITOS PELA EMTHEMES, ENTAO SE DISPONIVEL ESCOLHA AS OPCOES EMTHEMES

NOTA 2: TODOS OS EMAILS USADOS PELO GUEST SERÃO DESCARTADOS NA SESSAO DE VENDAS, POIS FOI DEFINIDO PELA EQUIPE TEKSYSTEM QUE O USUARIO DEVERÁ SE CADASTRAR PREVIAMENTE ANTES DE COMPRAR

NOTA: ATIVE O ENVIO ASSINCRONO DOS EMAILS!

SESSAO DE VENDAS DO MAGENTO V.2.1.9

Local onde os emails devem ser editados:

lojas > configuracao > selecione a loja(por definicao deixarei Config Padrao) > vendas > emails de venda